آموزش کارکنان باید بروز و متناسب نیازهای سازمانی باشد

به گزارش اکو البرز؛ «مهدی خوانین زاده» با بیان اینکه شهرداری کرج به لحاظ آموزش کارکنان سیستمی پویا دارد، اظهار داشت: با توجه به ایجاد نیازهای جدید در جامعه و محول کردن ماموریت‌های متفاوت به نهادهای خدمت رسان کارکنان باید از سطح بالای آگاهی و دانش و مهارت برای انجام وظایف سازمانی و پاسخگویی به مراجعین برخوردار باشند.

 وی افزود: حتی گفتگوی مناسب با مراجعین به نهادها نیازمند مهارت و برخورداری از دانش روانشناسی است که هرچه پرسنل بیشتر و بهتر به اصول و فنون اداری مسلط باشند بی شک رضایت خاطر اربابان رجوع به شکل بهتری جلب شده و از نارضایتی ها کاسته می شود. این موارد جز در سایه استانداردسازی نظام آموزشی محقق نمی شود.

 این مسئول اظهار کرد: کارکنان شورای اسلامی شهر کرج به صورت مستمر در دوره های آموزشی شرکت می کنند که البته در حال حاضر به جهت شیوع ویروس کرونا این دوره ها شکل غیرحضوری پیدا کرده است و همین طور واحد آموزش شورا نیز فعال شده و به زودی دوره های تخصصی را برگزار خواهیم کرد.

 خوانین‌زاده عنوان کرد: بیشترین نیاز آموزشی پرسنل به یادگیری استفاده از سیستم‌های جدید اداری و مالی است که به جهت توسعه شهرداری الکترونیک و با حذف چرخه‌های سنتی مورد استفاده قرار می گیرند و چنانچه کارکنان سطح دانش و آگاهی خود را متناسب با تغییرات سازمانی ارتقاء ندهند آنگاه انجام ماموریتها و تحقق اهداف سازمانی دچار لطمه خواهد شد.

انتهای پیام/